terça-feira, 23 de fevereiro de 2010

Orações atendidas!

A empresa aérea se pronunciou e acabo de ser comunicada, via e-mail, que a data para o depósito bancário do reembolso de minhas despesas está programado para o dia 05 de março.

Por fim, devo admitir que achei o serviço eficiente, e de certa maneira, o atendimento da minha reclamação também foi ágil - depois de uma pressãozinha minha em conjunto com a agente de viagens, talvez. Pois bem, justiça seja feita: por enquanto, a história ainda não teve fim, mas tudo indica que ele será feliz!

Agradeço a Cia. Aérea pela atenção e prontidão no meu atendimento, e a todos que fizeram um pensamentozinho positivo por mim, claro... Mas ainda insisto para que não se esqueçam: acentos preferenciais continuam sendo muuuuito importantes para pessoas que têm necessidades especiais! ;)

segunda-feira, 22 de fevereiro de 2010

Não gostei e vou contar

Bem, como já havia dito antes, saímos de férias!

O lugar escolhido não poderia ter sido melhor: fomos experimentar - pela primeira vez! - um hotel/resort no nordeste. Traduzindo; cenário perfeito para o descanso perfeito.

Maravilha: hotel garantido com sistema all-inclusive, vôo saindo de RAO diretão para capital mais próxima da praia onde nos instalamos, traslado em micro-ônibus com ar-condicionado e receptivo realmente dispoto a nos ajudar. Bom, até aí, tudo certo; não fosse por alguns tremendos desgostos com a companhia aérea, que só pra exercer meu direito à liberdade de expressão e para servir de "puxão de orelha" para o SAC da mesma , vou contar o ocorrido.

A primeira grande mancada da Cia. foi embarcar todos os passageiros na aeronave modelo "x", com capacidade para "n" pessoas, nos mandar para o destino e simplesmente não despachar nossas bagagens no mesmo vôo - sabe-se lá por que! Costumo viajar com frequência, mas confesso que nunca havia passado pelo desgosto de sair do aeroporto apenas com a roupa do corpo e meus pertences de mão. Agora posso dizer: é a situação mais chata que poderia acontecer nas suas férias, assim, logo de cara! Frustrante! A informação dada era que nossas bagagens chegariam em outra aeronave, de outra empresa, e seguiriam direto para nosso hotel, localizado em outra cidade, dentro de aproximadamente 7 ou 8 horas. Certo! Mas e a gestante aqui? Como fica? Passando o maior calor de fevereiro, de frente pro mar, sem ter ao menos um par de chinelos? E as vitaminas pro baby, que estavam na nécessaire, dentro da mala? E o maridão; de calças jeans, tênis e camisa pólo nas areias do Nordeste? Isso ninguém me respondeu.

Como o que não tem remédio, remediado está, resolvemos entrar no clima "Xô, aperreio". Nos viramos como pudemos e esperamos nossas malas, que só apareceram no hotel por volta das 9 da manhã, do dia seguinte, claro - sem comentários!

Passado o trauma da chegada, lá vamos nós para a aventura da volta; depois de descobrir que nosso vôo sofreria um atrasado de 3 horas, já no caminho para o aeroporto - mais uma surpresinha legal... impressionante! No hora do check-in, me aparecem com a última e mais incrível das decepções: quando solicitei o acento preferencial para gestantes, fui informada que ninguém havia comunicado a maldita companhia sobre a presença de uma portadora de necessidades especiais no vôo e, por isso, o lugar já estava ocupado. Ah, não! Aí, já é palhaçada! Informar a minha presença pra quem, minha filha? Se eu vim com vocês, tenho que voltar com vocês também, oras! Quer dizer que é sempre assim; chega um cadeirante / idoso / gestante para embarque imediato, e a empresa comunica, com todo sua responsabilidade social, que já passou o acento dele pra outra pessoa, sem ao menos aguardar o total preenchimento dos outros lugares disponíveis? Gente! Pessoas com necessidades especiais REALMENTE têm necessidades especiais! Alguém tem que explicar isso pra esse povo!

E para falar com essa Cia. aérea? Outra batalha! O 0800 do SAC diz a tradicional frase: "Bem-vindo a nossa central de atendimento ao cliente. Para fazer reservas de passagens, tecle 1. Para reclamações (e etc.) aguarde para falar com nossos atendentes." E divinha o que acontece? A ligação cai... óbvio! O chat de atendimento on line é extremamente lento, e pelas informações da minha agente de viagens - que está tentando me ajudar - será muito trabalhoso e burocrático conseguir qualquer tipo de reembolso por parte da empresa, até mesmo para as despesas de urgência que fomos obrigados a fazer na lojinha do hotel.

Bom, depois de contar tudo isso, sinto-me na obrigação de mandar esse recadinho: não vou dizer "nunca mais", mas espero que minha próxima experiência de viagem seja bem melhor com essa tal companhia aérea, uma empresa que como diz no próprio site: "investe continuamente em tecnologia, segurança e melhorias que possam fortalecer a cada investimento seus objetivos de excelência no atendimento ao cliente."

E prometo que volto aqui para dar boas notícias, caso essa história tenha um final feliz... Para isso, oremos!

sexta-feira, 19 de fevereiro de 2010

Novidades

Ontem começamos a Yoga para gestantes; definitivamente e até que enfim!

Estamos nos preparando para um parto natural, tranquilo e saudável, e descobrindo um imenso universo de novidades, da fecundação ao nascimeto, que nunca passaram pela minha cabeça. Realmente, somos pequenos milagres de Deus. E saber que esse milagre acontece todos os dias, bem aqui, dentro de mim, me deixa num orgulho e num estado de êxtase tremendo. É fascinante!

Devo confessar que, para mim, ser mãe nunca foi uma meta, um sonho, um objetivo de vida.
Sim; ter filhos sempre esteve nos planos, mas nunca parei para planejar como seria os 9 meses antes de tê-los. E está sendo ótimo descobrir tudo isso com tanta surpresa, a cada dia, uma a uma. É ótimo sentir alguém literalmente sempre com você. É impossível explicar a cena do maridão, todas as manhãs, enchendo a barriga de beijinhos, dizendo "Bom dia, filhote!". É ótimo sentir o calor da mão dele em mim, esperando a próxima mexidinha do bebê.

Só assim dá pra entender por que nunca planejei isso... Só assim, entendo que nunca conseguiria prever tudo isso... Só assim, percebo que tudo acontece na sua hora; e que curtir todos esses momentos de "novidade" não tem preço!

quarta-feira, 17 de fevereiro de 2010

Agora é pra valer!

Muito bem! Baterias recarregadas, cabeça fresca, fôlego recuperado, músculos preparados e disposição à mil por hora para encarar o que vier pela frente!

Acho que o carnaval - finalmente! - aconteceu em fevereiro só pra gente ter mais tempo útil de aproveitar esse ano. Afinal, reza a lenda que, é a partir de agora que ele começa com força e vontade. No meu caso, começou com uns quilinhos a mais - efeito pós-férias, que já está sendo resolvido! - uma diarréia braba trazida do Nordeste, uma Quaresma séria sem doces e outras gostosuras, que sigo religiosamente, e Bento cada dia maior aqui dentro... Isso é que é ânimo!!!

S'im'bora tocar a vida, minha gente!!! :)

quinta-feira, 11 de fevereiro de 2010

Mandamentos de família

1. Pizza é de calabreza; acebolada, sempre.

2. Guaraná é Antarctica.

3. Férias é no resort - all inclusive, claro!

sexta-feira, 5 de fevereiro de 2010

Malas prontas

Estamos de malas prontas para viajar.
Uma viagem com gostinho todo especial.
Com climinha de "lua de mel" antes da família aumentar...

Sem querer, descobrimos uma maneira de nos despedir da época em que era simples arrumar as malas e pegar estrada... Mas com certeza, daqui uns meses, nossas viagens serão bem mais prazerosas, porque teremos um mundo todinho para te apresentar, filhote!

El barrigòn!

Caros(as): finalmente - e com grande orgulho! - lhes apresento minha barriga de 22 semanas de gestação; carinhosamente apelidada entre nós de "El barrigòn".
Agora perece que ela está tomando forma. Sinto-me cada dia mais grávida - el barrigòn cada vez maior e a gente cada vez mais contente! Essa semana, nossa obstetra nos deu parabéns porque estamos crescendo bastante e direitinho, depois do seguinte comentário: - "Opa! Provavelmente, vem vindo um nenenzão aí, heim minha filha... já é 1 cm maior que a média... mas também, com o tamanho do pai, né... Que beleza!". Tive que concordar, claro!
Já estou estudanto um jeito bom e confortável pra dormir... o maridão se diverte com isso e ainda por cima, anda roubando meus travesseiros durante a madrugada... acha?!?!

Mas olha, uma coisa é certa: pra mim, essa é a melhor maneira, e talvez a única, de você engordar cada dia mais e todo mundo te achar cada vez mais bonita - inclusive você mesma! :)

segunda-feira, 1 de fevereiro de 2010

Segundona

OBA! Estamos nos preparando para 1 semaninha de férias, antes do feriadão de carnaval - maravilha já que, pelo jeito, não vamos cair na folia, nem viajar ou inventar algo parecido no reinado de Momo.

Agora, imagine como será corrida essa última semaninha de trabalho antes dos merecidos dias de descanço. Afê!

Ai, que vontade de passar uma tarde na praia...